Condizioni economiche generali

Condizioni economiche generali della farmacia online per il settore vendita per corrispondenza
Situazione al 12.06.18

§ 1 - Norme generali

Per tutte le transazioni commerciali, Dill accetta esclusivamente le sottoelencate condizioni su spedizioni e pagamenti; eventuali clausole accessorie e differenti condizioni di acquisto dell'acquirente dovranno essere confermate per iscritto da dill online. Il rapporto commerciale è tutelato dalle attuali norme in vigore in Germania, fatta eccezione per le clausole internazionali. Tutti i prodotti offerti da dill online sulle sue pagine internet rappresentano esclusivamente una proposta di acquisto, quindi non vi è obbligo di spedizione in caso di mancata disponibilità al momento dell’ordine. L'ordine si esegue inoltrando online il modulo d'ordine compilato. L’inserimento dell’ordine genera semplicemente una richiesta che si considera accettata solo al momento della spedizione dei prodotti e non al momento dell’inserimento stesso. Dill online non vende alcun prodotto a minorenni o ad altre persone inabili. Per queste categorie deve esserci una persona che ne fa le veci.

§ 2 - Condizioni di spedizione

Il forfait di costi di spedizione è, indipendente dal peso e dal valore della merce spedita:

Se uno o più dei prodotti ordinati non dovesse essere disponibile, la DILL La informerà immeditamanete. Se un prodotto non dovesse essere disponibile perché fuori produzione o per cause di di forza , la farmacia online sarà esentata dall'obbligo di consegna, informandone comunque con tempestività il cliente e il corrispettivo verrà subito rimborsato.

§ 3 - Condizioni di pagamento

Il pagamento deve essere effettuato il giorno stesso dell’ordine. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. Valgono i prezzi vigenti al momento dell'ordine. Il pagamento può essere anticipato (bonifico) o mediante carta di credito. In caso di pagamento anticipato la spedizione della merce avviene solo ad avvenuto accredito presso la banca della farmacia. Le commissioni bancarie sono a carico dell'acquirente. Potete pagare presso la farmacia dill online anche mediante carta di credito American Express, Eurocard/Mastercard o Visa. L'addebito sulla vostra carta del relativo importo verrà eseguito solo il giorno della spedizione. Per favore utilizzate per i vostri bonifici le seguenti coordinate bancarie:

Dill Online-Apotheke
conto internazionale

VR Bank Lahn-Dill eG

Coord. bancarie: 517 624 34
Conto n.: 0026270030

SWIFT-code (BIC): GENODE51BIK
IBAN-code: DE86 5176 2434 0026 2700 30

Non dimenticate di inserire il n° di fattura nella causale el bonifico.
La farmacia dill online si riserva il diritto di escludere l’opzione sulle modalità di pagamento.

§ 4 - Diritto di recesso

-Condizioni di recesso-

Il cliente ha il diritto di recesso per i prodotti acquistati a meno che non siano stati preparati appositamente per un uso personale. Il cliente può recedere dal contratto, per il quale è previsto il diritto di recesso, anche senza fornirne motivo, entro 2 settimane dal ricevimento della merce, per iscritto (ad es. lettera, fax, email) o mediante restituzione della merce. Per la garanzia dei termini per il recesso è sufficiente la tempestiva spedizione della lettera di recesso o della merce, che deve avvenire al seguente indirizzo:

Dill Online-Apotheke
Bahnhofstraße 11
35745 Herborn

+49 (0) 27 72 - 25 25
+49 (0) 27 72 - 36 78

Commercial Register: Wetzlar HRA 7172
Tax number: DE 269145772

Il diritto di recesso può essere esercitato solo se la merce è perfettamente integra in ogni sua parte e non usata. Pertanto, le confezioni restituite non devono essere state aperte, private dell'involucro o di parti dello stesso, né recare segni di manomissione. La DILL non risponde di eventuali danneggiamenti dei prodotti occorsi in fase di spedizione di ritorno degli stessi. Qualora la DILL dovesse ricevere articoli di ritorno danneggiati o manomessi, non provvederà alla restituzione dell'importo versato per l'acquisto dei prodotti.

In caso di restituzione di ordini inferiori ai 40 euro, le spese di spedizione saranno a vostro carico a meno che non ci siano stati errori nella gestione della vostra richiesta da parte della farmacia. In questo caso la restituzione della merce sarà gratuita per il cliente, sempre che l’intero importo dell’ordine sia già stato pagato al momento della recessione. Per ordini superiori ai 40 euro, la rispedizione è gratuita.

-Fine delle condizioni di recesso-

§ 5 - Riserva di proprietà

La merce resta di proprietà del venditore fino al totale pagamento dell’ordine e degli eventuali crediti accessori (precedenti spedizioni).

§ 6 - Garanzia contro carenze

La farmacia dill online fornisce garanzia a norma di legge o comunque per 2 anni dal momento dell'acquisto. Le notizie e le immagini pubblicate sul sito, in particolare quelle riguardanti i prezzi, hanno carattere puramente informativo e non rappresentano alcun obbligo. Laddove sussista una violazione dei doveri da parte della farmacia dill online, il cliente è obbligato a darne notizia alla farmacia stessa e può stabilire un termine adeguato per una successiva spedizione o una successiva risoluzione del problema. Se non si adempie ad una successiva spedizione o ad una risoluzione del problema, il compratore ha il diritto, a sua scelta, di pretendere un adempimento successivo o una riduzione di prezzo, oppure può rescindere il contratto o richiedere un risarcimento dei danni. Nel caso in cui il compratore richieda il risarcimento, la farmacia online risponde solo dei danni alla merce ordinata, ulteriori pretese del cliente in sostituzione dei danni sono escluse nel caso in cui non vi sia alcuna lesione alla salute o grave negligenza.

§ 7 - Protezione dei dati

L'acquirente è a conoscenza e fornisce l'autorizzazione ad archiviare ed a trattare i suoi dati necessari per il contratto e per evadere il suo ordine, in osservanza della normativa federale vigente sulla privacy e sulla protezione dei dati telematici. Il cliente accetta esplicitamente la raccolta, il trattamento e l'utilizzo dei propri dati personali. Il cliente può revocare tale autorizzazione in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Noi trasmettiamo eventualmente a chi esegue il servizio i dati indispensabili a tale scopo. Per fini bancari possiamo eventualmente richiedere informazioni sulla solvibilità sulla base di metodi matematico-statistici.

§ 8 - Esclusione di responnsabilità

Il servizio offerto dal nostro portale ha lo scopo di informare gli utenti e non vuole sostituirsi al medico. I consigli dati dal nostro esperto si basano unicamente sulle indicazioni inviate dall'utente. Nel corso della procedura, non si intende effettuare alcuna verifica interattiva dell'anamnesi o alcuna visita di controllo. Non si cercherà in alcun modo di confermare quanto inviato dall'utente sotto forma di informazioni generiche, responsi esami di laboratorio o referti scritti di raggi X. Nel caso in cui le indicazioni date dall'esperto risultassero inesatte, le indicazioni sull'eventuale problema di salute suggerite nella risposta potrebbero essere sostanzialmente differenti rispetto a quelle proposte dall'esperto stesso nel corso di una corrispondente visita effettuata nel proprio studio. L'utente non deve avvalersi delle indicazioni ricevute per mettere a punto una diagnosi o curare un problema di salute o una malattia, senza prima aver consultato un medico qualificato. Il presente servizio non autorizza l'uso di alcun trattamento, medicina o prodotto. Gli utenti sono invitati a chiedere spiegazioni al proprio medico di fiducia per qualsiasi problema o per domande relative alla loro condizione di salute e per meglio verificare le indicazioni suggerite dall'esperto.

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§ 9 - Clausola di sicurezza

La non validità di singole norme non compromette la validità delle altre norme. In particolare il contratto resta valido per entrambe le parti.